Regulamin

§1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu Gildia Budowlana (dalej: „System”) — aplikacji internetowej do zarządzania firmą budowlaną: klientami, budowami, sprzętem, materiałami, czasem pracy i finansami. 2. Usługodawcą i operatorem Systemu jest: Doradca Energetyczny 24, reprezentowana przez Dominik Powała, adres: Saperska 17, 61-494 Poznań, NIP: 7781466026, REGON: 302162358. 3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@doradca24.com, tel. +48509786200. 4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie. 5. System przeznaczony jest dla przedsiębiorców (Klientów), którzy korzystają z niego w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. §2. Definicje 1. Klient — przedsiębiorca, który założył Konto Firmy. 2. Konto Firmy — wydzielona przestrzeń w Systemie, w której Klient przechowuje swoje dane. 3. Właściciel — osoba zakładająca Konto Firmy w imieniu Klienta lub wskazana przez niego jako wspólnik z pełnymi uprawnieniami. 4. Użytkownik — każda osoba posiadająca login do Konta Firmy (Właściciel, kierownik, pracownik, księgowość). 5. Wersja pokazowa (Demo) — wersja Systemu z przykładowymi danymi, dostępna bez rejestracji. §3. Wymagania techniczne 1. Do korzystania z Systemu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Edge lub Firefox) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies (pamięci lokalnej) oraz aktywny adres e-mail. 2. Niektóre funkcje wymagają zgody na dostęp do aparatu (skanowanie kodów EAN, zdjęcia faktur i dokumentów), mikrofonu (notatki głosowe) lub powiadomień (przypomnienia o czasie pracy). Zgodę można w każdej chwili cofnąć w ustawieniach urządzenia. 3. System można zainstalować na ekranie telefonu jako aplikację internetową (PWA). Nie jest wymagane pobieranie aplikacji ze sklepów. §4. Konto Firmy i Użytkownicy 1. Rejestracja wymaga podania danych firmy i osoby rejestrującej oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Z chwilą rejestracji zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną. 2. Właściciel zakłada konta Użytkownikom swojej firmy i decyduje o ich uprawnieniach. Klient odpowiada za działania swoich Użytkowników. 3. Dane każdej firmy są odizolowane — Użytkownicy jednej firmy nie mają dostępu do danych innych firm. 4. Użytkownik zobowiązany jest chronić swoje hasło i nie udostępniać go osobom trzecim. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła. §5. Zasady korzystania 1. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wprowadzanie danych, do których przetwarzania Klient nie ma podstawy prawnej, oraz działania zakłócające pracę Systemu. 2. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem danych wprowadzanych do Systemu, w tym danych swoich klientów i pracowników. 3. Usługodawca może czasowo zablokować Konto Firmy rażąco naruszające Regulamin, po uprzednim powiadomieniu, o ile nie wymaga tego natychmiast bezpieczeństwo Systemu. §6. Odpłatność 1. Zasady i wysokość opłat za korzystanie z Systemu (abonament, okres próbny) są przekazywane Klientowi przed rozpoczęciem płatnego okresu. 2. Brak opłaty w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu do Konta Firmy. Dane nie są usuwane bez wcześniejszego powiadomienia. §7. Dostępność i odpowiedzialność 1. Usługodawca dokłada starań, aby System działał nieprzerwanie. Możliwe są przerwy techniczne, o dłuższych Usługodawca informuje z wyprzedzeniem. 2. System jest narzędziem pomocniczym. Wyliczenia (np. czas pracy, wynagrodzenia, zyski, koszty) mają charakter informacyjny i nie zastępują obowiązkowej dokumentacji księgowej ani kadrowej. 3. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie. §8. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące działania Systemu można zgłaszać na adres biuro@doradca24.com, opisując problem i podając adres e-mail Konta. 2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail zgłaszającego. §9. Powierzenie przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) 1. W zakresie danych osobowych wprowadzanych przez Klienta do Systemu (dane jego klientów, pracowników, współpracowników, budów) administratorem jest Klient, a Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym. Akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie umowy powierzenia przetwarzania tych danych. 2. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie w celu świadczenia usług Systemu i na udokumentowane polecenie Klienta, którym jest korzystanie z funkcji Systemu. 3. Usługodawca: zapewnia poufność danych i zobowiązuje do niej osoby upoważnione; stosuje środki bezpieczeństwa z art. 32 RODO (szyfrowane połączenie, szyfrowanie haseł, izolacja danych firm, kontrola uprawnień); pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą; zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 36 godzin od jego wykrycia; udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności z RODO. 4. Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających: dostawców infrastruktury chmurowej (hosting, baza danych, przechowywanie plików), poczty e-mail i obsługi AI. Usługodawca informuje o zmianie tych podmiotów, a Klient może wnieść sprzeciw. 5. Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa powierzone dane w terminie do 30 dni, chyba że przepis prawa nakazuje ich przechowywanie. Przed usunięciem Klient może zażądać eksportu danych. §10. Rozwiązanie umowy 1. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę, wysyłając żądanie usunięcia Konta Firmy na adres biuro@doradca24.com. 2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — ze skutkiem natychmiastowym. §11. Postanowienia końcowe 1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu usług, bezpieczeństwo). O zmianach Użytkownicy są informowani w Systemie; dalsze korzystanie wymaga akceptacji nowej wersji. 2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO. 3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.